“同理心”對(duì)成長(zhǎng)至關(guān)重要丨趣課題②點(diǎn)評(píng)

這是少年商學(xué)院微信（ID：youthmba）的第505次分享。作者是少年商學(xué)院研發(fā)總監(jiān)Evan老師。

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Dear all students，

上一期趣課題的任務(wù)是：如果你當(dāng)一天老師？那么：

▋新手任務(wù)

新學(xué)期，你到了一個(gè)新的班級(jí)。作為老師的你，請(qǐng)發(fā)現(xiàn)班上存在的一個(gè)最嚴(yán)重的問題。為什么你覺得這個(gè)問題最嚴(yán)重？

▋升級(jí)任務(wù)

上面這個(gè)問題是由哪些原因造成的，請(qǐng)列出來。

我非常開心看到來自海內(nèi)外的這么多名學(xué)員，在短短幾天內(nèi)用心思考的趣課題成果，you guys did a very good job！當(dāng)時(shí)之所以設(shè)置這個(gè)課題，是想讓各位學(xué)員通過角色互換的方式，去觀察、挖掘作為一名老師可能遇到的管理或教學(xué)困難，從而學(xué)會(huì)換位思考，培養(yǎng)同理心。

風(fēng)靡美國中小學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)方法——設(shè)計(jì)思維，其第一個(gè)步驟就是培養(yǎng)“同理心”，要求學(xué)生進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人，甚至為他人解決某個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)某種想法。關(guān)于如何培養(yǎng)，有兩個(gè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)點(diǎn)，一是觀察，一是采訪。

在第二期趣課題中，不少學(xué)員都很好地觀察了教室這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，并歸納出了自己覺得最嚴(yán)重的“教室難題”，有的同學(xué)還直接就此提出了自己的解決方案，但是，這些問題是否真的存在，或者如我們想象得那么嚴(yán)重？這些解決方案能不能被老師順利實(shí)施？……類似的問題，只有通過采訪，我們才能更好地解答。

下面，我將就此進(jìn)行分析。由于微信文章篇幅有限，在此，我們精選了其中幾個(gè)有代表性的作品，和大家分享：

▋觀察具體，更有針對(duì)性地提出解決方案

我們中的很多人都有課堂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)課堂中存在的問題，例如，學(xué)生太吵、調(diào)皮，教室環(huán)境被污染，新生無法適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)生打架，老師缺乏和家長(zhǎng)溝通等等。但是，導(dǎo)致這個(gè)問題產(chǎn)生的原因到底是什么？很多同學(xué)采用了觀察的方法，并把自己的觀點(diǎn)記錄下來，這非常好，只有構(gòu)建出這個(gè)問題發(fā)生時(shí)的情景，我們才能更好地對(duì)癥下藥，去解決這個(gè)問題。

觀察，要求我們記錄下導(dǎo)致問題發(fā)生的盡可能多的現(xiàn)實(shí)。下面這兩個(gè)同學(xué)都關(guān)注“教室吵鬧”問題，觀察都很具體，有助于他們更好地理解問題發(fā)生的原因，并有針對(duì)性地提出解決方案：

學(xué)員作業(yè)示例一：教室太吵了（by 10）

觀察：

1）學(xué)生要說話給同桌聽；

2）學(xué)生要玩耍；

3）學(xué)生要吹牛、打架；

4）老師布置的作業(yè)引起學(xué)生的爭(zhēng)辯；

5）要散學(xué)了，學(xué)生很興奮；

6）學(xué)生要核對(duì)作業(yè)（交換作業(yè)檢查）；

7）學(xué)生第一次上新的課興奮，說話；

8）學(xué)生要和朋友分享好看的書；

9）學(xué)生在商店里買了東西，炫耀；

10）學(xué)生對(duì)一些東西有好奇心。

學(xué)員作業(yè)示例二：教室太吵了（by?Aaron.G）

觀察：沒有人能在教室里好好做作業(yè)。當(dāng)一些學(xué)生開始說話的時(shí)候，越來越多的人也開始講話，聲音越來越吵，然后每個(gè)人都試圖用更響的聲音蓋過其他人的聲音。

方案：

第一，如果一個(gè)同學(xué)開始說話，我就在他身上輕輕拍一下，同時(shí)把一個(gè)手指放在我的嘴唇上，示意要安靜。但是我只是示意而不能說出聲音。這是因?yàn)槿绻艺f“噓！”，可能其它同學(xué)會(huì)學(xué)我的樣子也說“噓！”這樣一來，教室里的聲音會(huì)更大。

第二，我要讓學(xué)生忽略那個(gè)在不恰當(dāng)時(shí)間說話的人。這個(gè)方法之所以有用是因?yàn)槿绻恳粋€(gè)人，都不去和別人說話，那么挑頭說話的人會(huì)因?yàn)闆]人跟他搭話而安靜下來。我也不需要發(fā)出任何警告。

第三，一定的懲罰制度也是有用的。比如，在我的班級(jí)里，一個(gè)學(xué)生說廢話一次，他就要趴在桌子上反思五分鐘。一直不改的話，就從五分鐘到十分鐘到十五分鐘甚至二十分鐘。最后如果他的名字上了黑板，課間休息他就不能出去玩都而是需要在教室里反思。

如果以上三個(gè)措施都順利實(shí)施的話，那么“說廢話”這個(gè)問題就能解決啦！一定的懲罰能夠幫助孩子記住不要在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說話，這樣在學(xué)校的學(xué)習(xí)才能進(jìn)行得更順利，不是嗎？

▋采訪老師或?qū)W生，了解解決問題的難點(diǎn)

通過仔細(xì)的觀察，我們已經(jīng)了解到課堂難題及其原因。那么，老師們?cè)诮鉀Q這些問題時(shí)有何難點(diǎn)？如果我們已經(jīng)提出了解決方案，這個(gè)方案可不可以被老師采納？

要解答這兩個(gè)問題，最好的方法就是采訪——采訪你的老師，了解一下你們的老師在管理或授課過程中，他們所觀察到的學(xué)生問題，以及他們是如何解決這個(gè)問題的，再對(duì)比你的觀察和想法，你會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn)。

比如上面提到的Aaron.G同學(xué)的三個(gè)方案，老師的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏屇阌∽C這些方案是否可以被順利實(shí)施。下面這個(gè)同學(xué)從家長(zhǎng)、老師、學(xué)生三個(gè)角度分析學(xué)生不愿意完成功課的原因，如果分別對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行簡(jiǎn)單的采訪，更能驗(yàn)證你的想法：

學(xué)員作業(yè)示例三：部分學(xué)生缺乏責(zé)任心（by 皆秋色）

觀察：班上有不完成功課就去玩耍，老師怎么勸說都不聽的孩子。這種行為缺乏責(zé)任心，做事不值得信賴。

原因：

1、家長(zhǎng)有一部分原因。對(duì)孩子的行為缺少正面引導(dǎo)與約束力。有可能祖輩對(duì)孩子比較溺愛，放任自流；也可能父母輩在忙自己的事業(yè)或者好賭，對(duì)孩子缺乏關(guān)注。

2、老師有部分責(zé)任。老師管了孩子卻不聽，那么老師需要傾聽孩子的想法，尋找另一種能讓孩子信服的方法。

3、最重要的原因在于孩子自己。他們沒有夢(mèng)想與目標(biāo)，沒有方向。所有才沒有學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力。

這樣的孩子需要被喚醒，而喚醒他們的可能是家長(zhǎng)，可能是老師，也可能是他們自己或者是任何人！假如我當(dāng)一天老師，我要告訴我的學(xué)生：要敢于夢(mèng)想，敢于追求夢(mèng)想！

▋勇敢采用新形式，呈現(xiàn)思維火花

本期作業(yè)中，不少學(xué)員采用了卡通圖畫的形式，模擬自己的發(fā)現(xiàn)，還有一名同學(xué)拍下一部斷句，形式上的創(chuàng)新，能夠幫助我們更好地梳理邏輯線索，期待各位學(xué)員在今后的趣課題中，繼續(xù)創(chuàng)造驚喜！

學(xué)員作業(yè)示例四：教室里太吵鬧（by Aaron.G）

學(xué)員作業(yè)示例五：學(xué)生不遵守課堂秩序（by?鑫鑫）

學(xué)員作業(yè)示例六：學(xué)生被貼上標(biāo)簽（by?張?jiān)撇?，小學(xué)四年級(jí)）

學(xué)員作業(yè)示例七：老師家長(zhǎng)溝通不暢（by Tracy?趙婭彤，11歲）

學(xué)員作業(yè)示例八：通過男生生理不同來解釋為什么男生愛鬧（by?莫?jiǎng)P竣）

Anyways，每一位同學(xué)都很優(yōu)秀。You guys are great! 繼續(xù)加油。最后，再次感謝同學(xué)們的積極參與，期待在第三期的“趣課題”中，也看到你們創(chuàng)造性思考、動(dòng)手的火花！點(diǎn)擊此處“閱讀原文”回顧第二期“趣課題”詳情！

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