“公開贊美，私下批評”，教科書式的親子溝通方式應(yīng)該是這樣的

文丨Jaguar小姐

授權(quán)自：親子天下

學(xué)院君說：我們曾分享《美國《紐約》雜志：表揚孩子的學(xué)問》，表揚和批評孩子都需要掌握好“度”。今天，我們分享一個媽媽從小的親身經(jīng)歷，她認(rèn)為“公開贊美，私下批評”才是教養(yǎng)孩子的最佳方式，希望對各位家長有所啟發(fā)。

“當(dāng)眾指責(zé)”的方式

不會帶來長遠(yuǎn)的正面效果

年過40了，小時候的某些經(jīng)歷，到現(xiàn)在我還歷歷在目。

國小五年級，剛開學(xué)不久，某次我忘了帶作業(yè)到學(xué)校。老師靠著黑板，兩手交叉胸前，叫我站起來，他當(dāng)著全班的面，用嚴(yán)肅的口吻說：“你是真的忘了還是說謊？你三、四年級的老師跟我說，你以前常常不交作業(yè)！?！?/span>

才十歲的我，不知如何辯解，全班五十雙眼睛望著我，我羞恥地想往地下鉆。

國中一年級，我越區(qū)到另一個學(xué)校上課，由于要幫忙家務(wù)，晚上總是熬夜念書，加上交通時間，因此上學(xué)老是遲到。

某天早上，我又遲到五分鐘，剛畢業(yè)的年輕老師，在我剛進教室的時候，要我走到全班面前，兩手撐著第一排桌子，她拿起藤條，重重往我屁股抽兩下。

在班上成績、人緣都好的我，竟在全班面前被打屁股，當(dāng)時的屈辱感，我怎么抹也抹不掉。

高中三年級，全校開始了第一階段的考試，從小數(shù)學(xué)就差的我，第一次月考數(shù)學(xué)又考了倒數(shù)。人稱很厲害的數(shù)學(xué)老師，按照分?jǐn)?shù)高低排列考卷，從高分到低分，把同學(xué)一個個叫出去領(lǐng)考卷。

眼看老師手上的考卷越來越少，身邊的同學(xué)都已被叫到，我開始局促不安，剩下最后兩張考卷，他把我叫起來，當(dāng)著全班同學(xué)的面，嚴(yán)肅地說： “你是插班進來的，不要來拖累大家的平均分?jǐn)?shù)。”雖然他的語氣并無抑揚頓挫，然而他的話卻像一把刀，深深刺傷我。

除了在學(xué)校，父親偶爾也會當(dāng)眾責(zé)罵我。初中時，我的父親曾因為我把戶口本交給穿著警察制服的叔叔，不讓我作任何解釋，就當(dāng)著鄰居的面甩我耳光；他也曾經(jīng)誤會我謊稱去圖書館實際是約會，在大庭廣眾下打我兩個巴掌。

當(dāng)時的我大哭，一方面覺得委屈，另一方面覺得丟臉，那個耳光仿佛像個壞孩子的烙印，深深印在我的身上及鄰居的腦海，那種羞辱感，久久揮之不去。

成年后，這類當(dāng)眾責(zé)怪的場景還延續(xù)到職場上。一個朋友說，早上開公司檢討會議時，老板當(dāng)著全體同事的面，數(shù)落她業(yè)績不好，讓她既挫折又灰心。

也有朋友說，她的同事因為業(yè)務(wù)報告寫得不好，被叫進老板辦公室，辦公室門敞開著，老板在里頭大聲數(shù)落，喊得外面的同事全都聽見了，肅殺的氣氛讓大家士氣低落。

無論是老師、父母、主管、老板，大家都好像高高在上的，自以為在“教導(dǎo)”，每次回想起那些殘酷時刻，我就激動地全身發(fā)抖！我永遠(yuǎn)記得當(dāng)時的恥辱感，更多的是憤怒！

二、三十年過去了，那些老師的臉，我至今仍清晰記得，我不明白，忘記帶作業(yè)、遲到、考不好、業(yè)績落后、業(yè)務(wù)報告寫不好，是犯了什么滔天大罪？為什么他們要用這種游街或斬首示眾的方式來“指導(dǎo)”？

這些老師、父母或老板的出發(fā)點都是基于善意，他們求好心切，想讓孩子學(xué)好、想讓業(yè)績更棒。

父母也許是想樹立威嚴(yán)，而團體中的指導(dǎo)者除了威嚴(yán)以外，同時也認(rèn)為這是“機會教育”，藉由此人的例子，統(tǒng)一對團體傳達他們的期待，他們或許認(rèn)為，看到別人犯錯的后果，大家自然而然會產(chǎn)生警惕，從而能讓團體中的每個人，不犯同樣的錯誤。

然而，這種殺雞儆猴、以傷害當(dāng)事人自尊來便宜教導(dǎo)之事，最后真的能當(dāng)事人變好，也能讓其他人避免犯錯嗎？

不，我認(rèn)為不能。至少，這不會帶來正面的長遠(yuǎn)效果，這反而是用負(fù)面方式尋求短效，最后只會兵敗如山倒。

贊美要公開，批評要私下

想想小時候的我，從來不會因為老師當(dāng)眾指責(zé)而讓我自發(fā)性地想改進，我依舊偶爾忘了帶作業(yè)、依舊遲到、依舊數(shù)學(xué)考不好，更糟的是，我的內(nèi)心充滿了恨，也充滿對自己的否定，既然自尊都被傷了，我怎么還能變好？

我反而是在被理解、被鼓勵、甚至被諒解無心之過后，被激勵往好的方向發(fā)展。

或者，如果我的行為在被當(dāng)眾指責(zé)后有任何改變，那不是因為我想要做對的事，而是因為我害怕再被羞辱，而看著我被責(zé)備的同學(xué)們，他們也是因為害怕同樣遭遇而避免作出同樣行為，然而他們對老師的態(tài)度不是“尊敬”，而是“畏懼”，當(dāng)換了學(xué)校、換了老師后，他們會重新試探底線，沒有從中學(xué)到一點道理。

指導(dǎo)的目的，是驅(qū)動當(dāng)事人的自尊自重與自愛，“當(dāng)眾指責(zé)”所帶來的“假象進步”，卻是出于害怕被羞辱的恐懼感。教養(yǎng)、教育及管理的目的，究竟是在“自尊”的基礎(chǔ)上，驅(qū)動向善的正念？或是制造“恐懼”，來使對方去做或不去做某件事？

我們自己也當(dāng)過孩子、也當(dāng)過學(xué)生、也當(dāng)過員工，有誰喜歡被當(dāng)眾挨罵、被當(dāng)眾指責(zé)、或被當(dāng)成反面教材說給全部的人聽？

反觀另外兩個經(jīng)歷，我內(nèi)心充滿溫暖。我的研究所指導(dǎo)教授，他總是在開學(xué)第一堂課，跟全班研究生說：“余同學(xué)在這個領(lǐng)域懂很多，有任何問題都可以問她?！?span style="color: #008080;">這樣的話激勵我始終努力維持好的表現(xiàn)。

我的事務(wù)所老板更勝一籌，她會在我不在場的時候夸獎我，例如在事務(wù)所管理會議中稱許我的表現(xiàn)，也會跟新進同事說起我的長處，當(dāng)這些贊美之詞從別人口中轉(zhuǎn)述而來，無形中鼓勵我維持這樣的正面形象。

他們在人前贊美我，批評留著私底下說。我的研究所教授，在我做得不好時，會私下跟我討論，并給我建議。我的事務(wù)所老板，她會把辦公室的門關(guān)起來，告訴我哪里可以做得更好。

他們給我可貴的自信，也維護我的自尊，每次想到他們，我就充滿感激！

管理學(xué)說的好：“贊美要公開，批評要私下”。教養(yǎng)說穿了就是一種管理，孩子需要教，員工需要激勵，我們永遠(yuǎn)有更好的方式來處理。私下討論、吃個飯聊聊，溫柔地鼓勵，永遠(yuǎn)勝過嚴(yán)厲的說理。

貶抑人的自尊，只會破壞人自尊自重之心，人不會因為一直被挑毛病而變得完美，但卻會因為一句溫柔鼓勵，而愿意努力改進。

從“當(dāng)眾指責(zé)”到“私下批評”

女兒的轉(zhuǎn)變讓人驚喜

雖然我痛恨被“當(dāng)眾指責(zé)”，但老實說，我也曾下意識地當(dāng)眾批評女兒。

有一次，女兒跟好朋友一起玩，兩人不知怎了發(fā)生爭執(zhí)吵了起來，我大聲斥責(zé)她不準(zhǔn)吵架否則走人，她安靜了，當(dāng)時我因為大聲喝止有效果而沾沾自喜著。

也有幾次，女兒正處于情緒波動的狀態(tài)，樓下的警衛(wèi)伯伯或打掃阿姨問起怎么了？我正想說她如何如何，已經(jīng)情緒不穩(wěn)的女兒變得更加激動，大聲地要我“不要說不要說！”當(dāng)時我嗤之以鼻，覺得有什么大不了，為什么不能說？

現(xiàn)在的我，突然覺得好慚愧，她跟小時候的我一樣，自尊心受創(chuàng)了。自尊受創(chuàng)的她，總是會有好長一段時間容易被挑起神經(jīng)，一點小事就讓她反應(yīng)激烈，也特別不能接受說理。

因為受傷的那塊還在隱隱作痛，在自尊恢復(fù)前，她沒辦法接受一點批評。她可以接受媽媽私下說她，但她不能容忍不相干的人知道自己表現(xiàn)不好。

我錯了。

昨天女兒上音樂課時亂按鋼琴，我又犯老毛病，一直當(dāng)眾糾正她，她也開始越來越鬧。

所幸我很快意識到自己的粗魯，立刻轉(zhuǎn)換方式，在她耳邊低聲說，“沒關(guān)系，如果現(xiàn)在不想彈，我們就先不開電源?！?/strong>她的情緒回穩(wěn)了些。